家電大賞2020-2021 ロボット掃除機部門 銅賞受賞

家電専門ニュースサイト「家電 Watch」と、ワン・パブリッシングのアイテム情報誌「GetNavi」が共同で開催している、「家電大賞 2020-2021」のロボット掃除機部門で、Roborock S6 MaxVとRoborock E4が銅賞を受賞しました。 ▼GetNavi https://getnavi.jp/homeappliances/583732/

Instagramのなりすましアカウントにご注意ください

RoborockJAPAN公式アカウントをよそおった偽のInstagramアカウントが複数発見されました。 偽アカウントは、当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、偽の当選連絡も行っておりました。その他、フォローリクエストやダイレクトメッセージを発信して、氏名やクレジットカードなど個人情報の入力ページへ誘導するものです。​​不審なダイレクトメッセージを受信された場合は、記載されたURLにはアクセスせず、 ダイレクトメッセージ自体を削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。​​■公式アカウント名：Roborock Japan公式■ユーザーネーム：＠roborock.japan■確認日：2021年1月19日、20日■偽アカウント：「@​roborock_japan_」「＠​roborrock.japan」■当社の対応 Instagram側になりすましアカウントであることを報告。現状偽アカウントはInstagram社が調査中。RoborockJAPANの公式アカウントより、個人情報やクレジットカードの情報を求めることは一切しておりませんのでご注意ください。この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともRoborockJapanをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新しい音声案内（広島弁女性）を追加しました。

昨年Twitterにて実施いたしました「音声案内投票キャンペーン」で、投票数が最も多かった広島弁を本日より新しい音声案内として追加いたしました。※今回は女性のみの追加となります。アプリからいつでも変更できますのでぜひお試しください。 【対応機種】・S6MaxV・S5Max・S6Pure ※ひかりTVショッピングオリジナルモデル・S6 ご投票くださったみなさま、誠にありがとうございました。

年末年始のお問い合わせに関して

平素はRoborockをご利用いただき、ありがとうございます。年末年始のお問い合わせに関してのご連絡です。2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)の6日間は、年末休業とさせていただきます。 休業期間中もお問い合わせは受け付けておりますが、当社からの回答は1月4日(月)以降順次対応となりますので、 何卒ご了承くださいませ。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

Instagramのなりすましアカウントにご注意ください

RoborockJAPAN公式アカウントをよそおった偽のInstagramアカウントが複数発見されました。 偽アカウントは、当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、偽の当選連絡も行っておりました。その他、フォローリクエストやダイレクトメッセージを発信して、氏名やクレジットカードなど個人情報の入力ページへ誘導するものです。​​不審なダイレクトメッセージを受信された場合は、記載されたURLにはアクセスせず、 ダイレクトメッセージ自体を削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。​​■公式アカウント名：Roborock Japan公式■ユーザーネーム：＠roborock.japan■確認日：12/7,12/8■偽アカウント：「@roborock_japan」「＠roborock.japan_」■当社の対応 Instagram側になりすましアカウントであることを報告。現状偽アカウントはすでに凍結され削除済み。RoborockJAPANの公式アカウントより、個人情報やクレジットカードの情報を求めることは一切しておりませんのでご注意ください。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともRoborockJapanをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

音声案内変更機能が可能となりました。

使う方に親しみを持っていただけるよう、既存の標準語（女性）、英語（女性）に加え、下記の音声案内のバリエーションを追加しました。アプリからいつでも変更できます。 ・子ども向けアニメ声 ・癒し系執事声 ・関西弁男女 ・博多弁男女 ・京都弁女性 ・津軽弁男性 【対応機種】 ・S6MaxV ・S5Max ・S6Pure ※ひかりTVショッピングオリジナルモデル ・S6